Ngày 24/10/2016 Lotte chính thức nhảy vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam, công bố website bán hàng trực tuyến Lotte.vn và đặt mục tiêu sẽ giành 20% thị phần thương mại điện tử ở Việt Nam.

Bên cạnh website, Lotte còn cho ra mắt đồng loạt ứng dụng mau hàng của mình trên kho ứng dụng của IOS và Android với tính năng đăng nhập bằng vân tay. Ứng dụng này nhắm đến khách hàng mục tiêu là phụ nữ với các sản phẩm tiêu dùng gia đình và mỹ phẩm được ưu tiên hàng đầu.
Như vậy, với việc tham gia vào mảng thương mại điện tử, Lotte đã phủ đủ các mặt trận bán lẻ, từ hệ thống cửa hàng đến siêu thị, kênh bán hàng qua truyền hình, online, di động.

Mua hàng online trên Lotte.vn khá là đơn giản, tuy nhiên với những bạn mua hàng lần đầu thì chắc hẳn có nhiều bỡ ngỡ, vì thế trong bài viết này mình sẽ chia sẻ cách mua hàng trên Lotte.vn cho các bạn tham khảo nhé

Quy trình mua hàng trên Lotte bao gồm 4 bước cũng như 4 bước bạn phải thực hiện trên website đó là:

Sau đây mình sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước:

Ở bước này bạn tiến hành tìm kiếm sản phẩm bạn mong muốn mua, có hai cách: một là gõ trực tiếp vào ô tìm kiếm nếu bạn đã có nhu cầu mua một sản phẩm nhất định và hai là tìm kiếm theo danh mục nếu bạn chưa xác định được chính xác sản phẩm muốn mua.

Sau khi tìm kiếm, sẽ hiện lên một loạt sản phẩm liên quan đến từ khóa bạn gõ, hãy nhấn vào sản phẩm bạn muốn mua để vào trang sản phẩm chi tiết bạn cũng có thể thao tác chọn nhanh để chọn sản phẩm khác bằng cách để chuột vào sản phẩm và chọn thêm vào giỏ hàng hoặc mua luôn, tuy nhiên mình khuyên bạn nên sử dụng cách đầu tiên vì khi vào trang chi tiết sản phẩm sẽ có thông tin mã giảm giá liên quan để bạn có thể sử dụng khi mua hàng.

Sau khi chọn xong sản phẩm, ở sản phẩm cuối cùng bạn nhấn vào thanh toán để đi đến giỏ hàng, hoặc bạn nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở đầu trang để xem danh sách sản phẩm bạn muốn mua. Ở trang này bạn lưu ý chọn mục khu vực giao hàng (góc trái phia dưới) để  hệ thống tính chi phí vận chuyển nhé. Cuối cùng bạn nhấn tiến hành thanh toán để chuyển qua bước 2.

Vì là lần đầu tiên bạn mua hàng trên Lotte nên bạn cần cung cấp thông tin để Lotte có thể giao hàng cho bạn. Sau khi kết thúc bước 1 sẽ có 1 hộp thoại hiện lên, bạn có thể đăng kí bằng facebook, hoặc chọn tab cho khách và điền thông tin email để có thể mua hàng. Tiếp đến, trang sẽ chuyển sang giao diện để bạn điền thông tin(như hình dưới)

Và nếu bạn, đặt hàng nhưng muốn giao đến người nhận là người khác thì hãy tích vào ô “Thông tin người đặt hàng khác với thông tin người nhận hàng” để điền thông tin người nhận nhé. sau đó nhấn tiếp tục để chuyển sang bước tiếp theo.

Ở bước này bạn chọn nhà vận chuyển: nó sẽ hiện ở bảng lựa chọn. Còn đơn hàng của mình được miễn phí vẫn chuyển nên nó mặc định là giao hàng tiêu chuẩn. Sau đó ấn tiếp tục và chuyển qua bước tiếp theo.

Ở bước này bạn sẽ làm 2 nhiệm vụ đó là nếu bạn có mã giảm giá hãy điền mã giảm giá ( cách lấy và nhập mã giảm giá mình sẽ hướng dẫn ở dưới nhé)

Nhiệm vụ thức 2 là chọn phương thức thanh toán, có 4 hình thức cho bạn lựa chọn: thanh toán tiền mặt, thẻ tin dụng/ghi nợ. thẻ ATM nội địa, và trả góp( tuy nhiên chỉ với đơn hàng trên 3 triệu bạn mới có ít nhất điều kiện cần để trả góp thôi).

Nếu chọn hình thức mua hàng nào bạn ấn chọn sau đó nhấn nút tiến hành thanh toán vậy là đơn hàng của bạn đã xong rồi, sẽ có tin nhắn, email, cũng như nhân viên gọi điện thoại đến để xác nhận đơn hàng cho bạn.

Như đã đề cập ở trên, mình sẽ hướng dẫn bạn cách nhập mã giảm giá khi mua hàng trên Lotte.vn nhé.

Có 2 cách để bạn có thể nhập mã giảm giá trên Lotte.

Ở trên mình đã nói, là bạn có thể thấy mã giảm giá liên quan đến mặt hàng mà bạn mua ở phần chi tiết của sản phẩm, lúc ấy bạn nên nhớ để khi chuyển đến bước 4 thanh toán và gõ trực tiếp nhé.

Lotte có rất nhiều mã giảm giá ở từng mặt hàng, nhưng bạn chỉ được nhập một mã giảm giá thôi, vì vậy bạn nên tham khảo trang tổng hợp mã giảm giá Lotte của LOZIMOM để chọn cho mình mã giảm giá phù hợp nhất. Sau khi chọn xong bạn chỉ cần coppy paste mã giảm giá vào phần điền mã giảm giá ở trang thanh toán là được rồi. Chúc bạn sẽ mua được hàng với giá tốt nhất nhé.

Ở Lotte.vn đơn hàng sẽ được miễn phí đóng gói và giao hàng khi:
+ Có giá trị từ 150.000đ nếu địa chỉ nhận hàng cùng tỉnh/ thành phố với nhà cung cấp (chỉ áp dụng với khu vực trung tâm Hà Nội và Hồ Chí Minh, không áp dụng khu vực huyện).
+ Có giá trị từ 200.000đ đối với các khu vực còn lại.

– Đối với những đơn hàng có phát sinh phí vận chuyển, phí này sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, trọng lượng và thể tích khối của từng sản phẩm.

– Để kiểm tra phí vận chuyển cho đơn hàng, ở bước đầu tiên giỏ hàng bạn chọn khu vực nhận hàng để hệ thống sẽ cung cấp chi phí dự kiến cho bạn.

Chính sách đổi trả
LOTTE.vn áp dụng hai chính sách đổi trả sản phẩm tuỳ thuộc vào quy định của từng nhà cung cấp đó là:
Chính sách 7 ngày
– Sản phẩm được đổi trả do các lỗi phát sinh từ phía LOTTE hoặc nhà cung cấp.
Chính sách 14 ngày
– Sản phẩm được đổi trả do các lỗi phát sinh từ phía LOTTE hoặc nhà cung cấp.
– Sản phẩm được đổi trả nếu không ưng ý.
Chi tiết bạn xem thêm TẠI ĐÂY

Thanks, Mẹ Sú Mập